Tuotetuki
Tuotteisiin ja ratkaisuihin liittyvä tuki asiakkaillemme keskitetysti ioLiving Helpdeskistä. Tutustu alla käyttöohjeisiin.
HELPDESK
helpdesk@ioliving.com
ioLiving SmartKitchen -palvelu
Tässä oppaassa kerrotaan lyhyesti ioLiving palvelun käyttöönotto.
Yleisohje ioLiving-palvelun käyttöön.
Tässä oppaassa kerrotaan miten määrittelet automaattiset hälytykset. ioLiving-palvelu lähettää hälytykset (sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä), jos mittausarvo ylittää sallitun suurimman arvon tai alittaa pienimmän.
Tarkistuslistat toiminto on kehittynyt ja samalla sen nimi muuttui Tehtävät-toiminnoksi.
Palvelun käyttäjillä on erilaisia tehtäviä, joilla parannetaan toimintaa tai korjataan toiminnassa olevia puutteita. Esim. ammattikeittiöissä on tehtäviä, joilla kehitetään omavalvontaa tai pienennetään ruokahävikkiä.
”Tehtävät”-kohtaan käyttäjä kirjaa sovitut tehtävät. Palvelun kautta seurataan myös niiden toteutumista. Tehtävät voivat olla toistuvia tehtäviä (tehdään joka päivä tai joka viikko, jne.) tai kertaluonteisia tehtäviä (tehdään sovittuun päivämäärään mennessä).
Tehtävät kirjauksia voidaan tehdä mistä tahansa omavalvonnan tehtävästä: astianpesukoneen puhdistaminen, raaka-aineiden vastaanottotarkastus, hygieniatestin tulos jne.
Kuvanäkymän avulla on mahdollista lisätä ioLiving palveluun kuvia, joihin käyttäjä voi sijoittaa tililleen aktivoidut tiedonkeräyslaitteensa. Oppaassa kerrotaan miten voit lisätä kuvia ja sijoittaa tiedonkeräyslaitteita niihin.
Ajankohtaista-toiminto kuuluu organisaatiotason lisenssiin. Organisaation hallinnollinen käyttäjä voi lähettää viestejä palvelun kautta. Viestit näkyvät palvelun etusivulla, ”Ajankohtaista”-otsikon alla. Viestit voi kohdentaa koko organisaatiolle tai vaikka vain tietyille yksiköille.
Tiedonsiirtolaitteet
Valmiilla Internet-yhteydellä varustettu tiedonsiirtolaite. Laite kytkeytyy automaattisesti matkapuhelinverkon kautta Internettiin tehdasasennetun SIM-kortin avulla.
Gateway-tiedonsiirtolaite. Siirtää mittaustiedot nettiin. Sisältää SIM kortin, jonka kautta saa Internet yhteyden.
Mittaustietojen jatkuva siirto ioLiving pilvipalveluun. Sisätiloihin tarkoitettu Gateway laite.
Mittaustietojen jatkuva siirto ioLiving pilvipalveluun. Haasteellisiin olosuhteisiin soveltuva (kestää kosteutta), itsenäisesti toimiva Gateway laite.
Mittalaitteet
Lämpötilanäytteiden ottaminen elintarvikkeista. Toimii Android älypuhelimella.
ioLiving BCL tiedonkeräyslaite on tarkoitettu pikajäähdytyksen seurantaan.
HävikkiValvoja
HävikkiValvoja-palvelun käytön yleisohje ja havainnolliset esimerkit.
ioLiving Hävikkivaaka integroidulla kosketusnäytöllä. Vaaka on tarkoitettu elintarvikehävikin seuraamiseen ammattikeittiöissä ja ravintoloissa. Vaakoja on saatavilla kahta eri mallia.
Lautashävikki näyttää ravintolan asiakkaille lautastähteen määrän. Se sopii hyvin buffet- ja linjastoravintoloihin, joissa asiakkaat palauttavat ja tyhjentävät itse lautasensa HävikkiVaa’an päällä olevaan astiaan. Basic-versiossa lautastähteen määrä näytetään asiakkaalle, Standar-versiossa tieto myös tallennetaan palveluun.
Smart Kitchen EASY START
SmartKitchen Easy Start käyttövalmis digitaalinen omavalvonta. Nämä ohjeet opastavat sinut alkuun.
Tarkistuslistat-toiminto korvaa paperilomakkeet, joita on aiemmin käytetty tarkistusten kirjaamiseen. Omavalvonta-arkistoon tallentuu tieto tarkastuksen tekemisestä ja sen tuloksesta sekä korjaavista toimenpiteistä, mikäli tarkistuksessa havaittiin poikkeamia.
ioLiving-palvelu lähettää hälytykset (sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä), jos mittausarvo ylittää sallitun suurimman arvon tai alittaa pienimmän.
Asentajille ja laitehuollolle
LoRa-tiedonsiirtoyhteyttä käyttävien ioLiving-mittalaitteiden, toistimien ja tiedonsiirtolaitteiden asennusta ja sijoittelua voidaan suunnitella ja testata käyttämällä apuna LoRa-signaaliskanneria ja LoRa-beacon lähetinyksikköä.
Paristojen loppuminen on yleisin syy, jos laite ei toimi. Mittalaitteiden paristojen käyttöaika on laitetyypistä riippuen 12–24 kuukautta. Palvelussa on suuntaa antava paristotason indikaattori. Lue lisää myös muista mahdollisista katkoksista ja niiden korjaamisesta.
ioLiving signaalitoistin toimii vahvistimena ja se kaksinkertaistaa LoRa-radiosignaalin kantaman. Repeaterin avulla LoRa-radiosignaalia käyttävä mittalaite voi sijaita kauempana tiedonsiirtolaitteesta.
Ota yhteyttä
Ajankohtaista
Olemme ammattikeittiöiden apuna automatisoimalla rutiinit. Samalla tuottavuus ja tehokkuus lisääntyvät. Lue SmartKitchen uutisia ja ajankohtaisia asioita.
OTA YHTEYTTÄ
SmartKitchen-ratkaisu on jo laajassa käytössä. Liity sinäkin joukkoon. Katso oman alueesi yhteyshenkilö ja kysy lisää. Valitaan yhdessä teille paras ratkaisu!
TUOTETUKI
Tuotteisiin ja ratkaisuihin liittyvä tuki asiakkaillemme keskitetysti Helpdeskistä. Tutustu tuotteisiimme ja niiden käyttöohjeisiin.
KIRJAUDU
Jos olet jo asiakkaamme, niin tästä pääset kirjautumaan suoraan SmartKitchen-palveluun.