Tuotetuki

Tuotteisiin ja ratkaisuihin liittyvä tuki asiakkaillemme keskitetysti SmartKitchen Helpdeskistä. Tutustu alla käyttöohjeisiin. 

HELPDESK
helpdesk@ioliving.com

SmartKitchen -palvelu

Tässä oppaassa kerrotaan lyhyesti, miten otat SmartKitchen-palvelun käyttöön.

Opas: SmartKitchen / ioLiving-palvelun käyttöönotto

Yleisohje ioLiving / SmartKitchen-palvelun käyttöön.

Jos kuulut organisaatioon, jossa on useita yksiköitä, tutustu myös organisaation ohjeeseen.

Palvelun käyttöohje

Ohje: Organisaatio ja yksikkö

Tässä oppaassa kerrotaan miten määrittelet automaattiset hälytykset. ioLiving-palvelu lähettää hälytykset (sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä), jos mittausarvo ylittää sallitun suurimman arvon tai alittaa pienimmän. 

Opas hälytysten hallintaan

Näytteiden konfigurointiin, kirjaamiseen ja seurantaan liittyvät toiminnot löytyvät OmaValvoja-palvelun ”Näytteet”-valikosta.

Käyttöohje: Näytteet

Tarkistuslistat toiminto on kehittynyt ja samalla sen nimi muuttui Tehtävät-toiminnoksi.

Palvelun käyttäjillä on erilaisia tehtäviä, joilla parannetaan toimintaa tai korjataan toiminnassa olevia puutteita.  Esim. ammattikeittiöissä on tehtäviä, joilla kehitetään omavalvontaa tai pienennetään ruokahävikkiä.

”Tehtävät”-kohtaan käyttäjä kirjaa sovitut tehtävät. Palvelun kautta seurataan myös niiden toteutumista. Tehtävät voivat olla toistuvia tehtäviä (tehdään joka päivä tai joka viikko, jne.) tai kertaluonteisia tehtäviä (tehdään sovittuun päivämäärään mennessä).

Tehtävät kirjauksia voidaan tehdä mistä tahansa omavalvonnan tehtävästä: astianpesukoneen puhdistaminen, raaka-aineiden vastaanottotarkastus, hygieniatestin tulos jne.

Tehtävät, käyttöohje

Kuvanäkymän avulla on mahdollista lisätä ioLiving palveluun kuvia, joihin käyttäjä voi sijoittaa tililleen aktivoidut tiedonkeräyslaitteensa. Oppaassa kerrotaan miten voit lisätä kuvia ja sijoittaa tiedonkeräyslaitteita niihin.

Opas kuvanäkymän käyttöön

Ajankohtaista-toiminto kuuluu organisaatiotason lisenssiin. Organisaation hallinnollinen käyttäjä voi lähettää viestejä palvelun kautta. Viestit näkyvät palvelun etusivulla, ”Ajankohtaista”-otsikon alla. Viestit voi kohdentaa koko organisaatiolle tai vaikka vain tietyille yksiköille.

Ohje Ajankohtaista-toiminnon käytöstä

HävikkiValvoja

HävikkiValvoja-palvelun käytön yleisohje ja havainnolliset esimerkit.

Yleisohje palvelun käyttäjälle.

SmartKitchen Hävikkivaaka integroidulla kosketusnäytöllä. Vaaka on tarkoitettu elintarvikehävikin seuraamiseen ammattikeittiöissä ja ravintoloissa. Vaakoja on saatavilla kahta eri mallia.

Opas käytön aloitukseen

Lautashävikki näyttää ravintolan asiakkaille lautastähteen määrän. Se sopii hyvin buffet- ja linjastoravintoloihin, joissa asiakkaat palauttavat ja tyhjentävät itse lautasensa HävikkiVaa’an päällä olevaan astiaan. Basic-versiossa lautastähteen määrä näytetään asiakkaalle, Standar-versiossa tieto myös tallennetaan palveluun.

Lautashävikki-sovelluksen käyttöohje

Tiedonsiirtolaitteet

Valmiilla Internet-yhteydellä varustettu tiedonsiirtolaite. Laite kytkeytyy automaattisesti matkapuhelinverkon kautta Internettiin tehdasasennetun SIM-kortin avulla.

Mobile Gateway käyttöohje

Mobile Gateway 3.0 käyttöohje

Gateway-tiedonsiirtolaite. Siirtää mittaustiedot nettiin. Sisältää SIM kortin, jonka kautta saa Internet yhteyden.

Indoor Gatewayn käyttöopas

Mittaustietojen jatkuva siirto ioLiving pilvipalveluun. Sisätiloihin tarkoitettu Gateway laite.

Gateway Minin käyttöopas

Mittaustietojen jatkuva siirto ioLiving pilvipalveluun. Haasteellisiin olosuhteisiin soveltuva (kestää kosteutta), itsenäisesti toimiva Gateway laite.

Gateway Maxi käyttöopas

Mittalaitteet

Lämpötilanäytteiden ottaminen elintarvikkeista. Toimii Android älypuhelimella.

I / I+ opas käytön aloitukseen

ioLiving BCL tiedonkeräyslaite on tarkoitettu pikajäähdytyksen seurantaan.

BCL opas käytön aloittamiseen

Smart Kitchen EASY START

SmartKitchen Easy Start käyttövalmis digitaalinen omavalvonta. Nämä ohjeet opastavat sinut alkuun.

Easy Start käyttöönotto-ohje

 

Tarkistuslistat-toiminto korvaa paperilomakkeet, joita on aiemmin käytetty tarkistusten kirjaamiseen. Omavalvonta-arkistoon tallentuu tieto tarkastuksen tekemisestä ja sen tuloksesta sekä korjaavista toimenpiteistä, mikäli tarkistuksessa havaittiin poikkeamia.

Tehtävät käyttöohje

ioLiving-palvelu lähettää hälytykset (sähköpostiin ja/tai tekstiviestinä), jos mittausarvo ylittää sallitun suurimman arvon tai alittaa pienimmän. 

Opas hälytysten hallintaan

Asentajille ja laitehuollolle

LoRa-tiedonsiirtoyhteyttä käyttävien ioLiving-mittalaitteiden, toistimien ja tiedonsiirtolaitteiden asennusta ja sijoittelua voidaan suunnitella ja testata käyttämällä apuna LoRa-signaaliskanneria ja LoRa-beacon lähetinyksikköä. 

Lue lisää ohjeita asennukseen ja käyttöönottoon

Paristojen loppuminen on yleisin syy, jos laite ei toimi. Mittalaitteiden paristojen käyttöaika on laitetyypistä riippuen 12–24 kuukautta. Palvelussa on suuntaa antava paristotason indikaattori. Lue lisää myös muista mahdollisista katkoksista ja niiden korjaamisesta.

Mahdolliset ongelmatilanteet

ioLiving signaalitoistin toimii vahvistimena ja se kaksinkertaistaa LoRa-radiosignaalin kantaman. Repeaterin avulla LoRa-radiosignaalia käyttävä mittalaite voi sijaita kauempana tiedonsiirtolaitteesta.

Repeaterin käyttöohje

Ota yhteyttä

12 + 12 =

Ruokahävikin vähentäminen on nyt entistä tärkeämpää ravintola-alalla

Tekoja ruokahävikin pienentämiseksi läpi vuoden Hävikki ja sen vähentäminen on aina syksyisin hyvin esillä erilaisten...

SmartKitchen messuilla – Helsinki, Tukholma ja Seinäjoki

Tule tutustumaan SmartKitchen-palveluun. Nyt siihen on hyvä mahdollisuus! Meidät löydät Metoksen osastoilta...

SmartKitchen Scandicin hotelleissa

Digitalisointi auttaa Scandicia varmistamaan ruokaturvallisuuden ja vähentämään ruokahävikkiä Scandic, joka on yksi...

Ruokahävikki on globaali ongelma

Yksinkertaisin keino vähentää ruoan ympäristö- ja talousvaikutuksia on ennaltaehkäistä ruokahävikin syntymistä. Ruoan...

Rauhallista joulunaikaa

Olemme joululomalla 24.–26.12. Kiireellisissä asioissa meidät tavoittaa helpdesk@ioliving.com. Koitamme vastata...

Keittiön tiedonkulku uudistuu

On tärkeä, että kiireinen keittiöhenkilökunta sekä yrityksen johto saavat helposti oleellisen tilannetiedon...

Yli 4 miljardia omavalvonnan mittausta

Viime maaliskuun jälkeen SmartKitchen-ratkaisussa on käsitelty jo yli miljardi erilaista mittaustulosta ja kaiken...

Lämpötila- ja pintahygienia näytteiden hallinta käyttöönotettu

SmartKitchen-asiakkaat saivat käyttöönsä 19.10.2021 parannetun version omavalvontanäytteiden hallinnasta. Parannusten...

Pintahygienian seurantaan uusia ratkaisuja

Koronapandemia toi konkreettisesti esille pintahygienian tärkeyden terveysturvallisuudelle. Erityisen tärkeää tämä on...

Miksi ruokahävikkiä pitää vähentää?

Ruoan päätyminen jätteeksi on sekä ekologisesti että taloudellisesti kestämätöntä. Kaikista yksinkertaisin keino...

Ajankohtaista

Olemme ammattikeittiöiden apuna automatisoimalla rutiinit. Samalla tuottavuus ja tehokkuus lisääntyvät. Lue SmartKitchen uutisia ja ajankohtaisia asioita.

OTA YHTEYTTÄ

SmartKitchen-ratkaisu on jo laajassa käytössä. Liity sinäkin joukkoon. Katso oman alueesi yhteyshenkilö ja kysy lisää. Valitaan yhdessä teille paras ratkaisu! 

TUOTETUKI

Tuotteisiin ja ratkaisuihin liittyvä tuki asiakkaillemme keskitetysti Helpdeskistä. Tutustu tuotteisiimme ja niiden käyttöohjeisiin. 

KIRJAUDU

Jos olet jo asiakkaamme, niin tästä pääset kirjautumaan suoraan SmartKitchen-palveluun.