Takuuehdot
Ceruus Oy (tuotemerkit ioLiving ja SmartKitchen) myöntää takuun toimittamilleen ratkaisuille seuraavasti:
- Takuu alkaa käyttöönottopäivästä ja kestää 12 kk. Tuotteen korjaus tai viallisen tuotteen korvaus ei pidennä alkuperäisen tuotteen takuuaikaa.
- Laitteiden takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.
- Ohjelmistojen takuu on voimassa ainoastaan silloin, kun ohjelmisto on asennettu Ceruus Oy:n toimittamiin tai määrittelemiin laitteisiin.
- Takuukorvauksen edellytyksenä on, että Ceruus Oy on todentanut vian alkuperän ja vahvistanut sen asiakkaalle kirjallisesti.
- Viallinen laite joko korjataan tai korvataan uudella. Mikäli kumpikaan näistä ei ole mahdollista, korvataan tuotteen ostohinta.
- Ohjelmistoviat korjataan.
- Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat muualta, kuin Ceruus Oy:ltä asiakkaan itse hankkimasta laitteesta.
- Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat asiakkaan muualta, kuin Ceruus Oy:ltä hankkimasta Internet-yhteydestä.
- Takuu ei koske vikoja, jotka aiheutuvat käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä, huolimattomuudesta tai vahingosta.
- Takuu ei korvaa välillisiä kuluja.
- Mikäli tuote todetaan takuukorjauksessa virheettömäksi tai vika ei kuulu takuun piiriin, on myyjällä oikeus veloittaa kohtuullinen korvaus tekemästään selvitystyöstä.
- Takuu ei koske tuotteen mukana tulleita paristoja.
Takuuehdot 10/2021